Para Farmacia Institucional no hay nada mas importante que el cuidado de tu salud, por ello te traemos este nuevo programa que nos permitira brindar un mejor servicio.
Controlando y garantizando el suministro de medicamentos e insumos a un grupo exclusivo de usuarios (cronicos) con el fin de mejorar la experiencia del mismo.
PROCEDIMIENTO
- La Entidad envía el perfil del usuario junto con los documentos requisitos con el fin de ser estudiado por Fisas.
- FARMACIA INSTITUCIONAL, analizara la información recibida y aprobara el ingreso del usuario, aclarando que máximo serán 10 usuarios por Entidad.
- Se realiza un primer contacto con el usuario y con la IPS para la presentación del Programa
- Se articula con la bodega 1 el cronograma para entrega de los productos y las recomendaciones de cada usuario
- Semanalmente se hace reunión de seguimiento para estos usuarios junto con el área de Negociaciones, bodega y Logistica
- Después de la entrega se enviaran los comprobantes en máximo 24 horas a todas las entidades
- Se informara 20 días calendario antes de la expiración de la formula a todas las partes interesadas con el fin de alertar sobre la vigencia
REQUISITOS
- Usuarios con anterioridad de 1 año en la Eps/Arl
- Ultimas 3 actas de suministro donde se detalle el producto a entregar
- Formula medica vigente con la especificación marca
- Datos de contacto de la IPS donde es atendido el usuario
- Datos de contacto del acudiente
- Datos de contacto del personal de Eps/Arl responsable del usuario
- Garantía del suministro de los productos formulados
- Los productos alto costo deben ser autorizados en una única entrega.
- En caso de fallecimiento la entidad deberá alertar de manera inmediata con el fin de no realizar entregas posteriores o adquisición de mercancía.
TIEMPO DE SUMINISTRO Y HORARIO DE ATENCIÓN
- 24 horas después de recibida la autorización por parte de la Entidad
- Lunes a Viernes de 8:00 am a 3:00 pm Sábados de 8:00 am a 10:00 am
TERMINOS Y CONDICIONES
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El usuario podrá ser retirado con notificación inmediata por las siguientes causales:
- Mal trato hacia el personal de Farmacia Institucional.
- Practicas impropias sobre la destinación de los artículos.
- Duplicidad en la recolección de los productos.
- A petición del usuario o la entidad.