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Para Farmacia Institucional no hay nada mas importante que el cuidado de tu salud, por ello te traemos este nuevo programa que nos permitira brindar un mejor servicio.

Controlando y garantizando el suministro de medicamentos e insumos a un grupo exclusivo de usuarios (cronicos) con el fin de mejorar la experiencia del mismo.

 

PROCEDIMIENTO

  1. La Entidad envía el perfil del usuario junto con los documentos requisitos con el fin de ser estudiado por Fisas.
  2. FARMACIA INSTITUCIONAL, analizara la información recibida y aprobara el ingreso del usuario, aclarando que máximo serán 10 usuarios por Entidad.
  3.  Se realiza un primer contacto con el usuario y con la IPS para la presentación del Programa
  4. Se articula con la bodega 1 el cronograma para entrega de los productos y las recomendaciones de cada usuario
  5. Semanalmente se hace reunión de seguimiento para estos usuarios junto con el área de Negociaciones, bodega y Logistica
  6. Después de la entrega se enviaran los comprobantes en máximo 24 horas  a todas las entidades
  7. Se informara 20 días calendario antes de la expiración de la formula a todas las partes interesadas con el fin de alertar sobre la vigencia

REQUISITOS

  1. Usuarios con anterioridad de 1 año en la Eps/Arl
  2. Ultimas 3 actas de suministro donde se detalle el producto a entregar
  3. Formula medica vigente con la especificación marca
  4. Datos de contacto de la IPS donde es atendido el usuario
  5. Datos de contacto del acudiente
  6. Datos de contacto del personal de Eps/Arl responsable del usuario
  7. Garantía del suministro de los productos formulados
  8. Los productos alto costo deben ser autorizados en una única entrega.
  9. En caso de fallecimiento la entidad deberá alertar de manera inmediata con el fin de no realizar entregas posteriores o adquisición de mercancía.

TIEMPO DE SUMINISTRO Y HORARIO DE ATENCIÓN

  1. 24 horas después de recibida la autorización por parte de la Entidad
  2. Lunes a Viernes de 8:00 am a 3:00 pm Sábados de 8:00 am a 10:00 am

TERMINOS Y CONDICIONES

  • El usuario podrá ser retirado con notificación inmediata por las siguientes causales:

    • Mal trato hacia el personal de Farmacia Institucional.
    • Practicas impropias sobre la destinación de los artículos.
    • Duplicidad en la recolección de los productos.
    • A petición del usuario o la entidad.