POLITICA DE ENVIO A NIVEL LOCAL Y NACIONAL

Cobertura

Farmacia institucional realiza venta y despacho de medicamentos y dispositivos médicos a todos los municipios de territorio colombiano para que su compra llegue a la dirección que usted desee,

Tiempo de entrega

Bogotá: el tiempo de entrega varía según la hora de su compra, en caso de realizarla antes de las 10 am por pago en efectivo o pago por datafono esta se realizará el mismo día, en cuanto a transferencia bancaria después de confirmada se entregará al día siguiente, el costo del domicilio varía según la zona de la ciudad y el valor de compra, nuestros horarios de entrega son: lunes a viernes de 10:00 am a 5:30 pm, el día sábado de 10 am a 1.30 pm.

Nivel Nacional: en cuanto a ciudades principales e intermedias el tiempo de entrega se realizará en un tiempo no mayor a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago de su compra, otros municipios o de difícil acceso 5 días hábiles, el valor del envió puede variar según tamaño y peso del producto.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tenga alguna inquietud con el despacho del producto puede comunicarse a través de nuestra línea de servicio al cliente 3114958423 o 3209911148, también puede escribir a través del correo [email protected] o [email protected] o a través de nuestra página https://farmaciainstitucional.com/ a través de nuestro chat en línea para verificar el estado del envió.

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debe registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarse por favor con la línea de Servicio al cliente de Tienda Virtual de Farmacia Institucional 3114958423 o 3209911148, también puede escribir a través del correo [email protected] o [email protected]

Costo del envío

El costo del envío varía según la ciudad de destino y el peso del producto. Este valor se calculará en el proceso de la compra y le será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realice el pago.